长按福特新福克斯变速箱故障（异响、抖动、顿挫、无法正常换挡）

一、事件描述： 1、2013年底出现变速箱漏油状况，向厂家投诉后进行了变速箱油封的更换； 2、2015年9月13日车辆行车电脑报发动机引擎故障，至武汉威汉4S店维修。检修后对行车电脑程序进行降级处理，并回馈车辆正常，9月15日取车； 3、取车后若干天，驾驶车辆能明显感觉到顿挫感及变速箱异响，并产生油门功能丧失（加油车辆不行驶），失去转向助力等状况； 4、2015年9月24日，车辆行驶过程中行车电脑多次报变速箱故障，导致无法正常驾驶，9月25日再次将车辆送至武汉威汉4S店维修。经4S店检修后，回馈检测不到异常数据，无法进行索赔； 二、投诉： 1、以上描述前期已通过福特官网反馈两次，但未得到任何回复和联系； 2、在车辆行驶已出现明显异常反映，且行车电脑多次报故障的状况下，厂家一定坚持需要所谓的“数据支持”才能进行索赔，而不顾消费者实际驾车感受和行驶安全； 3、前期厂家已延长了变速箱的保修时间（或公里数），并在2015款福克斯上更换了此变速箱，这正是对2012款福克斯变速箱存在技术缺陷的承认。 综上所述，投诉长按福特！要求厂家召回2012款新福克斯的变速箱，给予索赔更换。