广汽本田汽车有限公司凌派系列车辆自燃赔付问题

2015年7月13日发现驾驶舱内出现异味车辆前部冒烟起火，事故造成整车烧毁彻底报废，事后消防大队出具了火灾事故证明，经过多次请求，广汽本田公司派人调查了解有关情况，他们说我左前轮拱等部位存在修复痕迹，按照惯例，有剐蹭的车辆自燃，厂家一般不予受理最后于7月27日收到广汽本田给出的判断意见，他们根据烧损状态及火势蔓延痕迹判断起火点位于车辆左前大灯及雾灯附近。并排除了本次事故与车辆本身质量有关。而自从购车至今车辆定期保养检测，从未外借，但现在厂家说我左前轮拱等部位存的修复痕迹，而这些痕迹从何而来，但是厂家人员说按照惯例有过修理痕迹的车辆一般不给赔偿，购买当初就认为是问题车辆要求更换而被拒绝，现在车辆自燃又说车辆有过钣金痕迹不予受理，难道理都在你们4S店和厂家吗？就算你们所说汽车有过钣金痕迹是真，但我是给车买了全车保险的，难道修车我自己掏钱不用报保险吗？如果你们说是双方肇事对方保险赔付，可是对于一个没跑下一万公里的爱车我会让他们随便找个修理厂修车吗？那就请4S店和厂家给我就提车时就车身上的黑点和现在提出的钣金痕迹再次进行说明，抱着积极态度解决问题而不是推卸责任。