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现代备用钥匙丢失,要求换锁,4S店让自费

你好 我想咨询一个问题,我的车在15年1月11购买于灞桥庞大明祥现代4S店。销售顾问当时没有把备用钥匙给我,后来跟合格证一起寄过来,但合格证收到了,备用钥匙没有收到。我当时联系了销售顾问,他说他寄了。但是我没有收到。经过半年沟通,开始销售顾问一直在推脱。现在说查不到当时的运单。我了解了一下丢失的备用钥匙消磁后还是可以打开车门。后来我打400电话投诉了,庞大人说配一把钥匙给我。我就要求换锁,他们要让我付3200。他说这现在就是扯皮的事情,他说他寄了我说没收到。

品牌车型:瑞奕

单号:45282

诉求问题:现代备用钥匙丢失,要求换锁,4S店让自费

投诉时间:2015-7-23 15:22:40

经销商:西安灞桥庞大明祥现代4S店