广汽本田方向机卡顿延迟

进过贵网站投诉干涉，本田公司于半月前给出承诺符合索赔条件，给予免费更换方向机，已进行电话录音，由于无法上传MP3文件，所以无法公布，但是前天到了对接的山东枣庄本田4S店，给的结果却是检查收集信息，而且收集的信息让我无语的是换了三四台电脑打火三十多次进行收集，现在给我答复是方向机正常，在这里疑问就出现了，为什么方向机正常电话里给承诺免费更换，为什么方向机正常需要更换三四台电脑来收集信息，为什么方向机正常要打火三十多次收集信息，请问你们是收集没有毛病的信息还是收集出毛病的信息，如果正常收集信息需要三四台电脑收集三十多次吗？这里面大家都可以想得到要么是方向机有问题不出信息，要么电脑有问题读不出来信息，要么是技术人员有问题不会收集信息，要么是明显为了回避有问题的信息专门找收集的没有问题的信息来敷衍顾客。如果是方向机有问题那就要给予更换，如果是电脑有问题为什么三四台都不行，如果是技术人员有问题为什么最后能收集出来信息？现在又进入扯皮阶段，如不给予更换将继续维权，谢谢！