奔驰E300L(新车)严重烧机油

单号:42363

投诉时间: 2015年03月31日

品牌车型: 奔驰E级

诉求问题: 发动机

经 销 商: 辽宁之星

投诉内容:

本人于13年6月在辽宁之星购买奔驰E300L轿车。现行驶12969公里,发现发动机机油严重缺失5次(机油油位传感器报警4次)。前3次反馈,售后人员答复“1万公里属正常磨合期,不能说明发动机烧机油“。第4次4S店给车进行了检测,没有发现缺机油的原因,因刚过磨合期,4S店让其在行驶一段里程看看。 15年3月15日,汽车行驶12920公里。发现汽车机油严重缺失后,到4S店反馈,4S店进行了机油称重等更为进一步的检测。经检查,技术人员说要更换气门油封,但不确定缸垫是否也存在问题。更换气门油封、检查缸垫都要拆解发动机,对于车子的价值和发动机本身都有影响,故本人不同意进行。

处理进程:

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