一汽奥迪Q5经销商湖北鼎杰4S店涉嫌销售欺诈车辆存在质量问题

2012年9月18日在湖北省武汉市奥迪鼎杰4s店付了5万元定金定的奥迪Q5，可是在2012年9月28日提到的车子跟合同上已经验过车的不是同一台，当时通知提车时候我们人在外面，4S店的销售顾问打电话来通知我们去提车，我们说现在外面没有带定车合同没法提车，他们销售顾问说没有关系，就认他本人就可以了！赶紧过来提车上牌，可以赶在节前出去玩一下，想想也是这么个理，就去了奥迪湖北鼎杰4S店，就在没有订车合同的情况下他们就把车提给我们了。（现在想想，他们当时就知道这台车子有问题，采用销售战术忽悠我们去提车上牌，好把这台有问题的车子卖出去），交车当时发现驾驶座椅后边有块真皮突起，跟他们销售员反映，他们没有经过我们的同意就用502给沾的到处是，后来大家经过协商，以为不影响使用也就过去了！可是开车回家后发现车子的后头枕处有伤痕，车灯也擦花现象，就仔细回想当时验车的时候没有发现问题，怎么提到的车上有问题呢？最后拿出订车合同来一看，原来不是我们订车合同上的那台已经注明车架号的车子！我们对这台奥迪Q5的车子产生了巨大的疑问：这个车子是别的顾客发现了问题不要的车子？还是这个车子是事故车？带着疑问，我们马上跟他们4S店联系询问经过，他们给的答复就是：不是给了你相同颜色，相同配置的车子吗？我们奥迪公司什么时候规定要按合同上来买车啊？你有啥不舒服的？你那台车子，别人加了比你多的钱提走了，现在能有台车给你就不错了！再跟他们经理反馈，他们经理说我们在谁的手上买的找谁！50多万元，冲着奥迪这么大的品牌，换来是这么大的欺骗，心，拔凉拔凉滴！并且鼎杰4s店没有一个人主动的来跟我们沟通一下这个事情！于是我们打了4008171888这个投诉电话，他们销售员来电话说：您认为您如果来告我们公司，我们公司可能给您赔台车，会给您赔个五万八万，您觉得有可能吗？如果这个问题上升到法律途径解决的话，对你来说会需要很多精力和钱，我就这么告诉你，我们公司是集团公司，我们有自己的法律部，你知道，其实买东西，合同都是对卖方有利！奥迪就是奥迪，说话的语气都这么“奥”！可就是再怎么“奥”，也不能凌驾于法律之上来欺骗消费者啊！有图有真相http://t.cn/zl83v5F。当地电台也做了如下报道：http://t.cn/zl83v5F，但是他们奥迪4S店根本不当回事，他们说他们4S店既没有违约也没有欺骗，对于我们提出的退车要求，他们答复是那觉得不可能，因为提车当天没有提出疑问就视作认可了！狂晕啊，老百姓不是因为发现有伤痕才去看合同哪里懂这些啊，大家说我们怎么办啊？？？？？？事情过去快2个月了，现在奥迪湖北鼎杰4S店一直消极对待此事，在我们多次的沟通下，他们4S店只答应给把车上的伤痕修复，但是我们是担心这台车子还有其他的安全隐患，坚决要求给我们提供我们合同上的那台车，如果提供不了，要让我们要目前提到的这台原本不属于我们的车子的话，那么他们一定做第三方质量检验报告，在第三方证明目前提到的这台车子没有其他质量问题的前提下，把我们支付的5万元定金作为赔偿返还给我们，可鼎杰奥迪4S店说他们不存在欺诈和违约，但是他们愿意拿一万元出来了解此事，前提是这一万元不是因为欺诈和违约的赔偿款，是他们公司的一种态度！黑纸白字的合同，他们把车子掉包了还说没有欺诈和违约，还让我们在承认他们免责的前提下才支付一万元，难道这么的奥迪品牌就是这么对待消费者的？另外他们还额外收取了我们以下费用：一：要求我们加价17400.00元才能购买他们奥迪Q5的加价款二：强制收取我们2000元押金，要求我们买车后的第二年和第三年一定要到他们公司续保，不然押金不退还。三：强制扣押保养手册不给，要求我们只有到他们店做保养！四：订车合同中的太阳膜和香水座至今未交付！请大家一定点击此视频http://t.cn/zl83v5F看看奥迪鼎杰4S店是如何让我们寒心的！奥迪湖北鼎杰，你把我的Q5变哪里去了？