车起步抖动问题

本人的车买刚好一年，行驶2万公里，在车行驶到一万五千公里时候，车开始出现车在换挡时离合片的异响声，严重的影响了驾驶的心情，同是车开始出现了起步抖动严重，在每次红绿灯或者起步时总是抖动，偶尔加油时突然向前冲，存在危险性。该问题一直有增无减，于是本人12月份到三亚福特4S店进行该问题的维修，维修师傅说需按照步骤进行测试，我给用完全配合，第一次测抖动值，将抖动值反馈给厂家，厂家的回复意见是进行变数箱学习，我给用配合，学习完成后在进行抖动值测试一样还是抖动，技术师傅又反馈要系统升级，我给以配合，系统升级完成后进行测试，车还是一样抖，福特总部技术师的说法是抖动值不达标。可是该车的抖动已经影响了我的正常行驶，及危险性。经多师傅的经验改成绝对是离合器磨损导致的问题，属于质量问题，所以对于该问题维修更换，我跑了4S店不下8趟，还是没有得到满意的答复，唯一的答复是抖动值不达标不给于更换。对于该问题我很不满意，消费者花钱买车买的是安全和舒心，该车异响和抖动绝对是质量问题，有问题就该维修和包换。这是质量问题逃避责任，对于我们弱势群体消费者真的是有苦无地方投诉，希望贵部门能帮我们解决该问题。谢谢。