4S店保险理赔居然不用原厂件,维修工艺极差!
本人于2014年9月10日下午,将事故车(起亚04款千里马1.3)交由广州车粉丝(起亚4S店)办理保险理赔和相关维修,提车日期为9月19日。整个理赔、维修过程,本人是充满疑虑和极度不满的:一、定损。本人在现场呆了1个多小时,理赔人员余小姐都没有及时安排当场拆检定损,无视客户的正常、合理要求(最后的定损照片及维修清单也没留复件给车主)。二、修复。在办理理赔手续时,余小姐曾承诺:本店是专业4S店,维修配件一定是原厂的,工艺值得信赖,在这里修肯定有保障的。结果却是:维修配件是次品(非原厂配件),工艺真的很一般(如喷漆),瑕疵不少。三、提车。当天现场已指出:维修配件质量差、工艺差。提车后发现:车辆制动不稳,驾驶位后轮避震、副驾驶位左前轮避震失效,方向盘沉重等问题,与理赔交车前相比较,车况差了很多,这说明:车辆在维修期间,被做了手脚。之前看报道4S店如何如何宰客、蒙骗消费者,本是将信将疑的,现在却发生在自己身上,深感愤懑,必定坚持维权,并将不幸经历公之于众,以作前车之鉴!
品牌车型:RIO锐欧
单号:32611
诉求问题:4S店保险理赔居然不用原厂件,维修工艺极差!
投诉时间:2014-9-29 23:38:16
经销商:广州市车粉丝汽车贸易有限公司