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投诉庞大一汽丰田五方桥4S店售后服务

本人在五方桥4S店购买丰田卡罗拉20134款自动炫酷,店内加装了地胶和真皮座椅。3号订车,4号提车,13号店里才把整车合格证邮寄到天津,15号办完手续后,才开始开车。但是在24号做车内卫生时发现中央扶手后挡板开裂。后挡板的卡扣已经折断损毁,由于新车都没有自行加装过任何装饰,所以才想到是4S店在装地胶是施工造成的,由于卡扣已经不能很好的卡住,所以经过几日的日常的使用造成卡扣开裂,缝隙越来越大。给4S店打电话,4S店拒不承认是施工造成,不负责免费更换,新车自己才开了230公里(从北京到天津就开了200,自己从上牌和保险后才开了30左右),对于出现这种情况我觉得4S店在推卸责任。理由有三个:1、新车本身有地胶,提车时消费者谁都不能面面俱到。只是看看发动机、地盘等重要物件。对于内饰应该是最不应该出现问题的。2、装地胶,需要拆装中央扶手,所以很可能是店里施工造成。3、新车其实是15号才开始开,24号发现问题,第一时间联系4S店,店里不承认,但我没有加装任何装饰,谁也不会自己拆自己的车拆着玩。在此投诉北京五方桥丰田4S店这种不负责的售后行为。只管卖车,开出店里一切责任都推卸。要求免费更换损毁部分。

品牌车型:卡罗拉

单号:27118

诉求问题:投诉庞大一汽丰田五方桥4S店售后服务

投诉时间:2014-5-28 16:28:56

经销商:北京一汽丰田五方桥4S店