投诉奔驰南通文峰伟恒4S店偷改合同，并收取6000手续费

当日谈的购车是送2万元的保险（含一万五保险，含5千续保基金），结果合同变成了一万五保险（韩一万保险，五千续保基金），签合同时，没有发现4S店故意少打了个“五”。事后发现，就去4S店找销售员，并且录音，销售员承认是2万元的保险（含一万五保险，含5千续保基金）。我们认为这是故意欺诈消费者，然后我们要求退还现金，不买这车了。（这车是现货，不是跟厂家订购的）但是4S店不给退款，并且让我们去了6、7次，打了各种证明，但是还是不给退款。于是我们打了奔驰中国的客服电话投诉4S店，但是1个星期过去了，我总共打了2次，4S店还是不给回复。于是打了12315继续投诉，终于接到了4S店的电话，他们已经不承认是2万了，说合同上写的就是一万五，那么只送一万五了。我们对于这个事件，感到很失望。奔驰中国也不积极处理。4S店也在推脱责任。我们想寻求合理的处理方案，要求退还定金。 并且，该4S店还要求向我们收取6000元奔驰金融 手续费！！！