长城股份有限公司腾翼C30

购买腾翼C30新车时方向就不能自行回位，经车行四、五次的调整和定位都没法解决，后被告知新车磨合后就会自行消除，但是车子已经使用了一年并行驶5W公里，问题变得越来越严重，方向机不能自行回位且转向时变重了。到售后的湛江东锐修理厂保养时一并处理，经该厂多次调整、定位和更换方向机后问题依然存在，和买新车时的转向一样，该厂厂长告知汽车所有数据正常，但就是不能自行回位，其称与长城公司技术部联系后对方表示方向不能回位有部分车都有此情况，属正常范围，已无法解决。多次拨打长城公司4006661990投诉电话，其答复也说是正常。但本人亲戚朋友均有购买到此款车，他们的都没有这种情况，在维修厂厂长也让我试过另一客户的车都没有这种现象。但是售后和长城公司都表示不再修理，并说你找第三方介入处理吧。难道顾客是一根草吗？顾客就是上帝完全没有体现出来，国产你让我爱不起！只是简单要求处理好，解决就行了，这种要求过分吗？没有向他们提出过什么过分的要求吧，为什么就不帮我解决了呢？希望315能帮我解决这件烦人的事，谢谢！