现代汽车公司
我是北京现代悦动车主,我于2012.7.6日在北京密云4s店买的车,车辆行驶3万公里还在质量保修期,今年2014年2月1日在河南南阳老家过年,2月1日晚6点半左右我开车出门一趟,回来后9点多钟,车辆在停放当中突然起火,我爱人发现的比较及时,在大家的共同下把火扑灭,才把车保主没燃烧完,这次火灾给我带来了麻烦,造成车辆左前发动机损失严重,当时我联系厂家说车自燃了,厂家给我联系南阳北京现代中奥4s店人员查看现场,查看现场后4s店人员派车把我的车拖到南阳店里,等后北京现代厂家来人查看,可是查看后告诉我 的结果是我的车辆右前角出过摩擦刮痕,没有在4s店维修,所以不给索赔,但是我的车是左前边起的火,跟右前没有任何关系,而且当时出的事只是轻微刮擦,在说车的然烧在左前,给右边没有任何关系,但是有过刮擦,并没有更换过配件,只是修复,我的车保养一直都在4s店做,而且现代厂家却以此理由拒绝索赔,难道这是厂家的信誉吗?让我十分不能理解,如果不能索赔,我必投诉到底。要求北京现代给予解决
品牌车型:悦动
单号:22921
诉求问题:现代汽车公司
投诉时间:2014-2-25 22:41:15
经销商:南阳市4s店