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投诉吴江久博马自达4S店欺诈消费者

2010年10.7,我前往吴江体育馆看车展,当时久博马自达客服,告诉我现在订车,可以享受2000元的现金抵扣,因为久博之前去过,有意向买车,当时付了1000元定金,选了2.0的车型,过了半小时经过与家人商量,决定买1.6,于是就立刻修改订车协议,选了1.6手动经典马3,当时客服人员并未告知我,1.6的经典车型不在抵扣2000元现金优惠活动中。2010年10.10,到久博店,购车付款,结果被告知,1.6经典型不在抵扣2000元现金优惠活动中。最后商议,补贴我2000元的优惠券(当时我不知道该优惠券只能抵工时券,且每次只能用50,初次买车,真的不知道),销售也并未告知我只能每次用50,抵扣工时费。付款完成,给了500元券,说是怕我弄丢了,剩下的以后给。2011年,我在久博销售经理处,办理了久博金卡,每次充值588元,享受85折优惠,工时5折。每次我保养都是用掉一张工时券50,再用金卡打折,共用了5次。2014年1.4,照常去保养,被告知金卡和工时抵扣券不能同时使用,我立刻去找了他们的副总经理,结果仍然是一样的,大概的意思是:总共就办理了100多张金卡,大不了这100多个客户不要了,反正公司为了自己的利润,禁止同时使用金卡和工时抵扣券。这样的规定实在霸道,明明自己的问题,非要让消费者买单,还口口声声说是行业规定,法律规定,公民有知情权,久博明显是欺骗消费者的行为,隐瞒实情,理应受到法律的严惩,应该弥补消费者的损失,

品牌车型:马自达3经典

单号:21287

诉求问题:投诉吴江久博马自达4S店欺诈消费者

投诉时间:2014-1-10 14:40:47

经销商:吴江久博马自达4S店