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众泰5008CVT变速器故障4S店不受理

该车在使用过程中偶尔出现跳入空挡失去动力现象,在4S保养期间多次提出,得到的答复是,此车就是这样的,因为无明显影响使用,平时用的也比较少,故没有追究。于2013年12月18日突然出现行驶过程中,CVT灯亮起,失去动力,每天出现2-3次,已经严重影响正常使用及行车安全,通过电话和4S店联系,告知需要到店检查,2013年12月20日开车到店,接待人员以解码仪已经送厂维修为由拒绝检查,并告知众泰目前销售的车型为T200,对于5008车型请找其他修理厂维修,态度冷漠。我立即拨打了众泰厂家电话0579-87228156投诉寻求帮助,得到答复为请我等待处理,到今天已经过去5天时间,再也没有任何消息。目前车辆每天照样频繁出现同样的故障。 我本人也是汽车行业从业人员,就算一个车型停产那么维修零件也至少要保证供应15年,却不知道众泰品牌从厂家到经销商对于客户如此冷漠,采取不闻不问的态度,今年10月开始汽车三包法已经执行,难道在三包法前销售出的车辆就可以不管了吗?我希望通过贵平台能够促成此事的解决,及时不能解决,我也一定要让所有在准备购车的消费者了解这个品牌,希望大家在选购车辆的时候能够做出正确的选择。

品牌车型:众泰5008

单号:20677

诉求问题:众泰5008CVT变速器故障4S店不受理

投诉时间:2013-12-25 23:38:32

经销商:云南碧海源众泰4S店