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收费高,多次维修未取到实质性改变,售后服务滞后

本人前期(一个月前)因某次交通事故,前大众标志及雷达有所损坏,后去附近修理厂维修并更换,后期跑高速发现车速100公里/小时速度车身抖动厉害,并发现车身自带预碰撞系统不正常,超车时经常自动刹车,很容易出现追尾事故。故于大概一个月左右时间去购车4S店(即东莞捷达通),当时此车问题比较多,除此重要问题外,还有一个烟灰缸损坏,于是就去4S店更换烟灰缸,并做了四轮定位和平衡,但预碰撞系统无法处理,客服人员说此问题需花费较长时间,此次去4S店大概花时四小时左右,过两三天后本人再从广州过去东莞捷达通处理预碰撞系统问题,花时四五小时左右,结论是车身大众标志说是非原厂,需更换原厂标志,费用大概是一千五左右,而且无现货,需要预订。因本人当时觉得费用够高,就没有确定。最近跑高速发现之前车身抖动依然厉害,故怀疑其4S店之前花800元钱做的四轮定位是否有用心在做,向其4S店反映,客服说反映给他们领导,叫他领导当天回复,但现事已过三日,无一电话联系。现予以投诉,希望能够通过贵网站,争取消费者的合法权益。

品牌车型:一汽-大众CC

单号:20424

诉求问题:收费高,多次维修未取到实质性改变,售后服务滞后

投诉时间:2013-12-18 17:32:46

经销商:东莞市捷达通贸易有限公司