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广汽丰田 欺骗消费者

我于今年5月15日在北京广汽丰田奥吉通丰瑞店,订购一辆广汽丰田雅力士1.6排量自动锐动版车,并交三万元定金。一段时间后,4S店告知我厂家不再生产这款车,由于这是我为女儿买的生日礼物,无奈之下,改换炫动版降低配置。 订车后2个月,还没有提到车,而且查询不到任何生产信息,所以,从7月15日开始多次向丰田客服投诉至7月底,并声明还要我订购的锐动版车。此期间4S店回复说生产厂家不再生产锐动版车、而炫动版车也查询不到生产状态。生产厂家客服的负责人答复:丰田车是订单式生产,雅力士各种配置的车始终都在生产,需要哪一款车要找4S店。直至8月3日,4S店通知我提车,但不是锐动版,由于北京购车需摇号,又有时间限制担心过期,被迫交钱提车,而且向经销商表示一定要讨个说法。 在我购车的2个半月多的时间里,我认为广汽丰田始终是在欺骗消费者,不管是生产厂家还是经销商,他们是在相互扯皮推诿,侵害了消费者的利益。时至今日,广汽丰田还在网上做雅力士各种车型的订购广告。 作为受到无端欺骗的消费者,我强烈要求丰田公司为我置换锐动版雅力士车,并在官网上公开道歉!

品牌车型:雅力士

单号:17239

诉求问题:广汽丰田 欺骗消费者

投诉时间:2013-9-15 22:10:35

经销商:北京奥吉通丰瑞店