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保时捷panamera4S变速箱严重异响!!

我在2012年12月19日在北京百得利汽车进出口集团有限公司亦庄保时捷中心购买了一辆保时捷Panamera4S。做完首保后在2013年6月16日车辆行驶中有类似于蛐蛐叫耳鸣般的异响声,只要行驶就会有这种异响。在当天开到了北京亦庄保时捷中心做检查。售后安排了试车员进行了驾驶试车检查,试车员给出回答,没什么大问题,可修可不修。在我强烈坚持下,6月17号上午我把车开到4S店重新检查,经过了维修车间主任试车,怀疑异响是变速箱分动器部位传出来的声音。录音后上传到保时捷中国,等了半个多月,我多次催问维修方案,总厂确定声音是从变速箱传出,给出维修方案更换空调排水管。4S说生产厂家已经没有我原车排水管了,只能更换非原车排水管,排水管出口和原车排水管出口也不在同一位置,比原车的排水管长了很多。4S说这种排水管降噪,在没办法不得已情况下,我只能同意配合4s店更换了不是原车排水管,换好后试车异响继续存在,反而空调风扇响声极大,驾驶座位下面抖动厉害,只能又换回原车排水管。因为着急用车,我把车开回,继续等待4S店的维修方案。等待过程中我发现异响声越来越严重,现在车在低速行驶时开始间歇性异响,六十迈速左右异响开始尖锐,90到120迈速如哨子声更加尖锐并且持续异响,坐在驾驶室开到最大音量摇滚的音乐声无法掩盖掉这种异响,此异响极具穿透力,会干扰人神经,刺激大脑,令人心神紊乱,神思恍惚,根本没办法集中注意力驾驶,已经严重危及了生命安全。在7月23号把车再次开到4S店检查,4S又让录音,录音当天,负责技术人员也承认异响令人无法忍受,说保时捷中国对此问题根本无法解决,即便更换变速箱总成,开过一段时间后异响还会出来,根本就没办法维修,也修不好,所以他们只能答复正常工作声音。当天把声音传到保时捷中国后,果不其然,给出答复正常工作声音。我提出,这么严重的持续异响被说成正常工作声音,请出示官方文字的证明给我,被拒绝,我再提出,随机抽取十辆已售和我同款车型,如果有6辆车和我车同样的异响,那么我也接受!再次被拒绝!我继续提出,维修,如果修不好就换车或者退车,答复我总厂认为是正常工作声音没问题,如果我要求更换变速箱,必须写份协议,再出现此声响不能因此再找4S店,同时可以给我延保,如果我同意就申请更换。被我拒绝后,答复到今天就是正常工作声音了!现我手里有全部的和4S沟通的录音及视频以及车的异响录音。保时捷车变速箱的这种异响,已经严重干扰了我的正常生活及工作,令我有车不能开,坐进驾驶室异响一响,头就发懵疼痛,焦急无奈令我的精神处于崩溃边缘。从6月17号开始直到今天我和4S多次交涉沟通,亦庄保时捷中心一直遮遮掩掩、含糊其辞,至今没有答复;在处理质量问题的时:不想负责、推责、转责成了他们每次沟通必做的课题,也常以沟通为名设局和陷阱。一步步把我从疑惑、期待、恼火推向愤怒,一点点把我过去多年积累在心底的对保时捷的所有仰慕和喜爱之情耗尽。我和我身边的亲友都在质疑:这是保时捷么?我花了二百万买的车还没做第二次保养,主要部件变速箱就有如此严重问题,4S根本就维修不好,次次敷衍。强烈要求维修换车退车。请帮忙为消费者做主维权。我将誓死维权到底!!!

  • 保时捷panamera4S变速箱严重异响!!

品牌车型:Panamera

单号:15355

诉求问题:保时捷panamera4S变速箱严重异响!!

投诉时间:Jul 29, 2013 4:39:18 PM

经销商:亦庄保时捷中心