强买强卖 售后五服务质量问题
首先是销售强买强卖的问题,这个不是他一个人的问题,经理领导层放任的,而且经理当时玻璃出现问题的时候,就说旁边没有服务的店,售后只能去他们那里,出现问题一直拖,不投诉不重视,没有考虑客户的需求。玻璃是换了,但是车已经不是原装的了,二手了,需要赔偿,还要退还服务费,一开始如果销售验车解决了就不会有解决问题,而且强买强卖不是个别的案例,我这所有都有录音为证。换完玻璃以后,反而多了更多的小划痕,阳光下一看全都是,座前方的玻璃,非常闹心,还不如不换了,车后玻璃黑塑料架子也有小划痕,没有换玻璃之前还没有呢,作为比亚迪的粉丝,很失望,花那么多的钱就想买一个心安,结果麻烦这么多,解决问题也是让销售出面,拖着不解决,没有一个速度和效率,收钱的时候非常快,出现问题了,就是不解决。
品牌车型:元PLUS
单号:132162
诉求问题:强买强卖 售后五服务质量问题
投诉时间:2023-1-2 15:41:52
经销商:比亚迪汽车王朝网(北京鑫鹏天奥4S店)