丰田智行互联APP实名认证上传身份证失败问题
2022.4月底购车,荣放双擎两驱精英款,车联网激活后能正常使用,但6月左右(具体时间记不清)丰田智行互联app要求实名认证,否则9月30日后功能不可使用,认证过程中上传身份证弹出“图片上传失败,证件信息不一致,请重新上传”,app版本5.4.12。出现这种情况先后多次与4S店和丰田智行互联支持中心“400-818-9919”联系解决,至今无法解决问题。
品牌车型:RAV4荣放
单号:131586
诉求问题:丰田智行互联APP实名认证上传身份证失败问题
投诉时间:Sep 8, 2022 10:03:04 AM
经销商:通源一汽丰田忠庄4S店