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奔驰CLA220轿车,后差速器异响,要求更换

本人于2018年8月在广州鸿粤奔驰4S店购买进口奔驰CLA220一辆。2022年3月在4S店保养后,速度在40km∕t—100km∕t时,车辆出现异常响声,开始我以为是新轮胎的胎音较大,显示屏上也没出现任何故障提示,车子一直在鸿粤4S店保养,也没有听师傅说有什么问题。后来车辆异常响声越来越大,2022年9月份我到广州鸿粤奔驰4S店才检测出异常声音来自后差速器。基于差速器本是一个结构简单的纯机械装置,不属于易损耗件,一般正常使用寿命应在几十万公里以上,而我的车才刚到6万公里,所以我这辆奔驰CLA220车辆的差速器存在严重质量问题,4S店说不能维修,需要更换给出的更换价格4万多元。我认为厂家不能以保修期作为质量问题免责的借口,厂家有责任保证其产品质量符合国家标准,且根据法律无过错责任原则,作为车主只要是没有发生碰撞该部位致使差速器受到外力损伤,就没有任何过错,那么只能是厂商来承担其质量责任。故我要求奔驰公司承担本人更换差速器而发生的全部费用。

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品牌车型:奔驰CLA级

单号:131519

诉求问题:奔驰CLA220轿车,后差速器异响,要求更换

投诉时间:2022-8-25 13:36:33

经销商:广州鸿粤嘉丰汽车服务有限公司