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自动开天窗导致我车辆进水

大概一个月时间天窗自动打开了三次,前两次因为天晴,我没在意,以为是自己开了忘记关掉,可在6月29日下雨导致我中控进水,汽车钥匙无法使用,左转向灯开启频率变快!在4s店沟通反应,后致电长安汽车厂家在没有任何依据和足够的证据却说是因为我人为打开的,而我有行车记录仪显示当时开回来在下雨,不可能在下雨的情况开启天窗行驶,而且它的开闭状态还是打开了一点,在4s售后维修的师傅那得知这种状态要是人为打开只能是先按开启键,然后再反方向摁关闭键才会是半开闭状态,这就排除误碰和误操作的可能,而我和我车内的乘客可以保证我绝没有开启过天窗!下面的图片是我擦过积水的照片,当时以为不要紧就没留底

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品牌车型:长安CS75PLUS

单号:130784

诉求问题:自动开天窗导致我车辆进水

投诉时间:2022-6-30 17:53:47

经销商:江西南昌华捷长安汽车4S店