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轮胎出现龟裂厂家拒绝三包

本人于2020年12月15日在哈尔滨道里区机场路30号,哈尔滨市博昊汽车销售服务有限公司(简称魏派4S店)购买魏派牌小型乘用车21款vv6智驭汽车,在2022年4月13日发现轮胎胎冠处有大范围龟裂,车辆里程10057公里,车胎生产日:4520(2020年第45周,大概是2020年11月)。 2次通过魏派汽车官方APP提交问题,并接到魏派4S店电话请我去店里检测解决。因疫情管控及4S店停业,故于5月11日到魏派4S店现场答复:轮胎是损耗产品,厂家规定三包期为1年,因已经超过1年不能提供三包服务。 《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(国家市场监督管理总局令第43号)第十八条 家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准;包修期不得低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准。 《轮胎经销企业经营规范 理赔要求》(商务部),4章 轮胎产品实行谁销售谁负责受理理赔申请的原则。5章 理赔范围 5.2自生产之日起三年内,按GB/T 9768轮胎使用与保养规程要求正常使用的、且胎面花纹磨损不超过原新胎设计花纹深度50%的、因产品质量问题而引起损坏的轮胎。8.6对符合标准第5章要求的轮胎,进行更换或退货。 魏派违反国家规定拒绝三包服务。

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品牌车型:WEY VV6

单号:130476

诉求问题:轮胎出现龟裂厂家拒绝三包

投诉时间:2022-5-16 16:56:35

经销商:哈尔滨市博昊汽车销售服务有限公司