低速行驶减速箱突然炸裂,出现大量漏油
车辆低速行驶中突然听到两次异响、准备靠边停车下车检查,在靠边的途中再次听到比前两次大的一次异响,然后直接停车下车检查发现减速箱大量的漏油,后联系北汽公司拖车到北汽4S店,经过检查发现减速箱炸裂属于质量问题 然后联系北汽新能源客服说明情况,客服一直在上报,一直推脱到第四天厂家给的答复竟然是超出质保范围之内 为什么车辆质量有问题,需要客户来买单 。再次通过车质网厂家给的答复是问题在上报,已上报的名义推脱到现在
品牌车型:EX系列
单号:130291
诉求问题:低速行驶减速箱突然炸裂,出现大量漏油
投诉时间:2022-4-22 19:07:05
经销商:山西速泰新能源汽车有限公司