长城魏牌摩卡提车两天就报DVR设备异常，要求合理赔偿

原因：魏牌摩卡提车两天就报DVR设备异常，跳异常信息后，无法关闭，任何页面都显示 问题：拖了快4个月换了什么总成，问题解决，来回跑4S店5次，拆车两次。但厂家不给合理赔偿。只答应现金赔偿不超1000，或送基础保养。厂家消极 诉求：现金赔偿5000 或 换车 详细背景与过程： * 8月12号下单订车 * 9月16号 付完全款 * 9月21号 提车 * 9月23号 发现报“DVR设备异常”，报错的规律是车辆打火后有30%的机会会报故障，一旦报故障，在任何页面都会出现这个错误提示框，无法关闭。重启车机也没用，必须要等待15分钟左右，重新开车机后也有几率会报错 * （中间这段时间来回浪费好多时间，说卡问题，擦卡拨卡，后又说等车机升级。等好长时间升级后问题依旧。） * 11月17号星期三下午4:30出现故障，来昆山海康4S店，因为车辆熄火，未读出故障码，说车辆卡有问题，叫我换一张卡。等有故障的时候不要熄火直接开过来，就叫我先回去了 * 11月18号 买了一张16g的卡，换上以后和以前的故障一样，没有任何变化 * 11月20号 车辆报故障，到昆山海康店，读出故障代码，车辆第一次拆卸。 * 12月5号 听维修人员说换了一个什么总成设备，车辆第二次拆卸。 * 12月6号 从这天开始发现人脸识别故障，无法使用 * 12月15号 到昆山海康店刷系统失败 * 12月27号 厂家来人解决问题