已经付费买断的用户,如果更新系统,就会降低辅助驾驶系统性能,如不更新,就失去了蔚来承诺的fota服务,甚至无法享受换电服务,侵犯用户权利,逼迫用户二选一,现在诉求需要蔚来立刻停止侵权行为,开放用户自主选择是否降低辅助驾驶性能功能。
品牌车型:蔚来ES6
单号:126711
诉求问题:发布新款系统,降低已经购买np用户的性能
投诉时间:Oct 3, 2021 10:16:24 AM
经销商:蔚来
已解决投诉
328宗
279宗
422宗
413宗
127宗
446宗
281宗
439宗
496宗
230宗
218宗
蔚来ES6
共3宗投诉