已经付费买断的用户,如果更新系统,就会降低辅助驾驶系统性能,如不更新,就失去了蔚来承诺的fota服务,甚至无法享受换电服务,侵犯用户权利,逼迫用户二选一,现在诉求需要蔚来立刻停止侵权行为,开放用户自主选择是否降低辅助驾驶性能功能。
品牌车型:蔚来ES6
单号:126711
诉求问题:发布新款系统,降低已经购买np用户的性能
投诉时间:2021-10-3 10:16:24
经销商:蔚来
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蔚来ES6
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