汇款转账并提车，但是把发票和合格证扣押在店里不给

2021年9月8日通过资源公司以144900元价格向上海天泽汽车销售服务有限公司订购一台20款280商务款帕萨特，当日交付定金2000元，2021年9月14日我公司账户向上海天泽汽车销售服务有限公司公对公转账142500元，后通过资源公司交付1000元上牌押金及400元尾款，上海天泽汽车销售服务有限公司开局机动车统一销售发票，在验车交车后上海天泽汽车销售服务有限公司将发票及车辆合格证扣留，要求我公司以公户再转账2500元钱，并返还我公司2500元钱加油卡，我公司不同意该操作，多次协商该公司态度恶劣，不予邮寄购车手续（发票及机动车合格证）。我公司人员连续4天多次拨打4008201111上汽集团客服电话，向上汽集团客服投诉申请协调处理，至今未果。现在平台对其进行投诉。