店里加装的倒车影像不能正常使用，目前冷处理

2021年7月20日提车，提车前店里答应加装倒车影像，但未告知加装后会有什么影像出现，因此，从店里提了车，21日用车发现倒车影像卡顿，偶尔没图像，咨询销售，说大众电子原件的原因，没事。期间使用有时还是出现上述问题，并出现过黑屏，8月2日又反映问题，8月7日到店协商更换新影像，一直到8月26日才到货，更换后，在店内又出现之前问题；按照工作人员解决方案将影像暂时拆卸，一直到现在没有给安装和解决。期间本人打客服电话咨询解决问题的方案，其他4S店技术人员给出要么更换屏幕，要么更换更好的影像，和店里沟通反映，店里才接受，经查询没有更好的翻标倒车影像，店里给出更换非原厂屏幕的方案，我要求更换原厂的屏幕，店里不同意，至今客服和店里均没有明确的回应，客服从4号直接没有回复，店里工作人员从9月2日至今没有任何回复。 对于店里销售商品前未告知商品真实情况，出现问题解决迟缓，拖延的问题给予投诉