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上汽荣威2020款RX5检车之前隐瞒排气管生锈问题

本人在2020年4月购买的2020款荣威RX520T自动挡4G互联百万经典款车辆,销售公司为邹城市4S店。前两次做保养我没有跟着看。在第三次做保养的时候,我跟着看了一下,发现排气管生锈严重,第一时间给反映4S店,得到的答复是“排气管生锈正常,哪有不生锈的”,后来让我去鉴定,4S店说的只要是荣威的4S店鉴定,证明有质量问题怎么处理他们都接受。我开车去的济宁市同济路的荣威4S店去鉴定的,结果确定是排气管是质量问题,而且厂家也确定是质量问题。我询问了一下邹城市保养4S店,是不是我买车的时候就存在生锈问题,他们回答交车的时候没有检查,确实存在。根据消费者权益保护法》第五十五条第一款,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。车辆是2019年10月份生产的,排气管生锈,销售单位邹城市4S店没有告知,存在欺诈行为,本人有权要求赔偿车辆价格的3倍。我也有他们的电话录音,录音中他们也承认交车的时候没有检查,存在问题。投诉完之后,显示厂家会安排售后服务中心联系客户沟通处理。实际上并没有人进行处理。荣威这种处理态度,让人极为不满意!

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品牌车型:荣威RX5

单号:126141

诉求问题:上汽荣威2020款RX5检车之前隐瞒排气管生锈问题

投诉时间:Sep 11, 2021 10:28:24 AM

经销商:邹城市飞骏汽车销售服务有限公司