2019年底买的新车出现自燃和顶棚漏水事件
2019年底买的新车,第一,不到两个月的新车外面下大雨里面下小雨,后经4S店检测属于厂家的问题;第二,用车不到一年,于2020年底驾驶室坐垫下面发生自燃事件,经过当地消防大队检测属于车本身线路故障引起,在林肯4S店买了全保,出现自燃事件后一直拖到8月底才告知修好车了,在讨论相关事宜时没有任何陪赏项目,厂家和4S店没有其他任何补偿,客户要求出故认定结果一直也没有,现在客户要求通过投诉中心来投诉处理,如不能满足就会法律途径和新闻媒体来申诉和维护自身合法权益,希望尽快有个结果。谢谢!
品牌车型:林肯MKX
单号:125850
诉求问题:2019年底买的新车出现自燃和顶棚漏水事件
投诉时间:2021-8-30 16:44:03
经销商:云南昆明林肯4S店有限公司