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深圳通利华4S店收取定金按揭不通过却不退回

我在2021年7月14日在深圳通利华广汽埃安店(对接销售人员高林吉)交了定金2000元,欲购广汽埃安V,店内工作人员承诺如果按揭方案不过会退回定金。我于2021年7月21日因按揭不过去4S店退定金,承诺的7-10天退回,至今已经过去19天了,定金没有退回,销售人员态度也非常恶劣。只会不停让我再等几天,无意间还透露了并未帮我提交申请,现在再问起只会说不清楚,不断的推诿。

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品牌车型:AION V

单号:125326

诉求问题:深圳通利华4S店收取定金按揭不通过却不退回

投诉时间:2021-8-9 15:33:49

经销商:深圳通利华广汽埃安店