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运城祺骥4s店王莉态度极差问题推托不修辱骂客户

售后客服王莉服务态度极差,前段时间发动机故障灯频繁亮起三次,再明确表示过没加黑油的情况下王莉非说我加黑油,最后一次给我的解决方案说我们地区中石化没好油,让我以后加油开车几十公里去运城加油,还说发动机故障灯亮只要不影响开就不是车有问题,请问广汽没问题的车会亮故障灯嘛,请问广汽达到什么标准才是有问题,发动机整体报废嘛,售后王莉非说我们中石化是黑油 我让她从车里抽油检测证明是黑油,然后一到店里就说是碳罐坏了不是黑油给换了碳罐,王莉态度极差蛮横,可能最后因为实在没理由推托了无奈给我修了车心存不满之后竟然辱骂客户对我进行人身攻击,还有私自向客户索要广汽软件账号密码,自己上去给自己售后好评。

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品牌车型:传祺GS4

单号:124994

诉求问题:运城祺骥4s店王莉态度极差问题推托不修辱骂客户

投诉时间:Jul 26, 2021 2:03:16 PM

经销商:祺骥4s店