一汽大众速腾前挡风玻璃出现裂纹

我于20181220在北京姚家园大众4S店提大众速腾一辆，包修期为36个月/10万km，无改装变动记录，且因北京上班用车极少，目前仅行驶2.6万公里，已出现多种质量问题，包括发动机异响更换飞轮、更换3个原厂家轮胎；直到7月18日又出现大质量问题，下雨行驶车速30-40开在主路上，前挡风玻璃居然发裂，当时无外力撞击以及可见大石子撞击；到家后及时与厂家客服反馈，客服登记并告知先去4S店检验；于7月19日去第一家北京运通兴恩4S店，从头到尾维修师傅没有出现，直接让去保险那边操作理赔，并未提醒客户出险之后3年内购买保险无优惠，后续自己拿回手机取消！继续反馈，客服明确告知玻璃是在质保范围内！于7月20日，【北京庆洋惠众汽车服务有限公司】4S店又让开去店里看，却被告知自费1700左右，再次投诉厂家客服，4S店就回复自费，又投诉又回电话告知自费！已打厂家投诉不下10遍，一直踢皮球，投诉无门，请协助维权！