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X70PLUS地版本AR导航减配 厂家态度消极 诚意不够

X70PLUS地版本车辆减配AR导航。厂家及服务商所说的内部流通清单上有这个配置(此清单如下有我本车车架号及车型单据代码盖章一类的东西),实际没有。我上传图片,其他版本是有这个功能的。反馈400处理,态度消极一拖再拖。反馈4S店 ,服务商说本来就没有 ,别的版本有但是你这个版本都没有 ,所以你反馈也没用!服务商员工让我我自己投诉去吧。最终多次投诉反馈沟通后,服务商终于愿意出面解决问题,但是太没诚意,感觉像是应付了事,赔偿太没诚意。本该主动联系顾客解决问题的事。服务商也不愿意让我直接联系厂家沟通。难道地版本整体减配就不算减配?难道都减配就不应该维权了?厂家天天口口声声的各种宣传背后就是这样对待自己的客户的? 以上所有叙述都有电话录音,微信聊天记录,及相关单据图片。如需提供我随时可以举证。

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品牌车型:捷途X70 PLUS

单号:124351

诉求问题:X70PLUS地版本AR导航减配 厂家态度消极 诚意不够

投诉时间:Jun 29, 2021 6:48:02 PM

经销商:河南鼎铭汽车销售服务有限公司