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长安福特福克斯1.5T烧防冻液索赔完部件后,发动机敲缸异响

本车因设计缺陷和质量问题导致发动机烧防冻液,5月中旬(进店25天后,5.7万公里),在天津4S店索赔更换了中缸总成及缸盖。一开始我是要求更换发动机总成的,由于13-18款福特好多带T车型出现发动机烧防冻液故障,其中,在车质网搜索栏中输入“福特防冻液”,就能搜到19页的相关投诉,其他平台也有很多此类投诉。福特工厂对很多客户出现的此类严重故障置之不理,不予解决。考虑到我更换了部件且给了一年的延期质保,我妥协没有坚持要求更换发动机总成。提车回来当天,发现发动机在热车怠速时有明显的较大的有规律的金属敲击声(车辆举升起来,油底壳下面敲缸异响声比视频中更大),以前没有且几个同事同款发动机也没有,网上有很多因同样异响成功索赔发动机的。4S店、工厂技术部门、福特400客服、电话回访的客户关系中心的一个领导及工厂派来4S店的工程师都确认这个发动机异响有问题。给我的解释是,工厂在μm(微米)级别下的加工精度不能做到100&kmdt精准,有一小部分车辆因间隙(公差)控制不好导致敲缸异响,说是四缸出现的敲缸异响,我那异响是比较大的,这属于严重的质量问题。工厂派来的工程师给的建议是让我先开着,开个两三千公里再说,我不接受此方案,我现在要求立即更换新的发动机总成,再开个两三千公里有什么意义?磨损只能越来越厉害。到现在一直拖着,不给解决!!同时,碳罐因设计缺陷堵塞,碳罐电磁阀进灰卡滞,进而导致故障灯亮,混合器过浓。

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品牌车型:福克斯

单号:124186

诉求问题:长安福特福克斯1.5T烧防冻液索赔完部件后,发动机敲缸异响

投诉时间:2021-6-21 18:26:07

经销商:塘沽柯兰德