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车身AB柱、天窗严重异响,

2021.1.7提阿特兹蓝天运动版,1.15车身出现AB柱异响,3.5跟4S店售后确认异响,要求退车(买车的时候承诺过,出现异响,全额退款),我们按照4S店的流程,按照新工艺维修一次,结果还是出现异响。期间跑了10多躺4S店,厂家始终给不了处理意见,6.5售后经理来电话,厂家要求再维修一次,我们也答应,但我们得给能够修好的书面依据,但厂家不同意,这让我们消费者如何能够答应,只能走维权的方法。(之前厂家说按照新工艺维修一次,如仍出现异响就退车的)也打了很多厂家400客服电话,发现一点都没用。一汽马自达的厂家就是扯皮!要求退车

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品牌车型:阿特兹

单号:123964

诉求问题:车身AB柱、天窗严重异响,

投诉时间:Jun 5, 2021 5:18:59 PM

经销商:杭州骏马4S店