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红旗e-HS9续航缩水35&kmdt,虚假宣传

本人于2021年4月27日在佛山飞扬红旗总店购买提车一台红旗E—HS9。车辆标注的续航是510公里续航,实际长续航模式下,只开空调2档,其余屏幕关闭其他功能不开,80&kmdt电量只能跑260公里(剩余电量寻桩)。我的车型是最高配车型,舒适模式只能跑不到200公里(功能都不开,长续航模式里程缩水约40&kmdt)。 本人认为1. 商家在销售本汽车的过程中存在虚假宣传,夸大商品的性能。依据《消费者权益保护法》第二十条规定“?经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”。经营者在宣传或销售过程当中应该明确告知消费者车辆性能的真实情况,应当让消费者在充分了解真实情况的前提下自主作出购买选择。 2. 本车在实际使用过程中,续航里程与宣传里程严重不符,正常使用状态下不能达到宣传数值的60&kmdt,故认为车辆质量存在严重问题。该质量问题属于使用时才能发现的问题,属于商品本身存在的问题而不是因使用不当造成的续航里程下降,已经严重影响到了车辆的使用。 本人在只跑了两百多公里时第一次小长途就发现了该问题并积极与4S店沟通,但其反馈很慢并以电脑检测没问题,跟个人驾驶习惯有关等答复,至今未能解决。同时在安装充电桩过程中出现很多服务脱节,无跟踪无响应的情况。

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品牌车型:红旗E-HS9

单号:123944

诉求问题:红旗e-HS9续航缩水35&kmdt,虚假宣传

投诉时间:Jun 4, 2021 10:47:20 PM

经销商:佛山飞扬红旗汽车销售服务有限公司