本田雅阁新购车辆车漆有问题
今年3月底购买本田雅阁精英版,4月初提车时发现副驾驶车门外侧漆面有瑕疵,两道约十几厘米的划痕,之前4s店未提及,故未提车,并要求4s店进行车辆更换。但4s店解释说该划痕非运输中造成的,也非4s店造成的,为厂家在喷涂底漆或金属漆时喷涂不匀造成的,属于车辆本身问题,因已上牌,厂商不同意换车,故无法更换,没有给出其他说明及理由,后本人联系厂家,厂家扭曲事实,说已提车,但实际未提车,厂家态度强硬,未对原因进行解释,逃避责任,客服回复需要车主自行与4s店进行沟通。将近两个月,从未主动联系进行沟通,协商无果。
品牌车型:雅阁
单号:123846
诉求问题:本田雅阁新购车辆车漆有问题
投诉时间:2021-5-31 20:45:52
经销商:天津市轩泰汽车销售服务有限公司