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车载电脑中的车架号与车身钢印车架号不符

我于2015年购入一辆现代瑞奕车,一直都是本人代步,六年跑了3.6万公里。直到2021年,上线检车才发现车载电脑中存储的车架号与车身钢印号不一致。我来到4s店通过他们自己的obd设备解读出来的结果与车管所一致,都是与车身钢印不符。与北京现代官方电话客服联系,得到的告知是只要是车身钢印号与车辆合格证一致就不予受理。我希望从源头解决问题,就是北京现代给我一个出厂时车载电脑的车架号是否与车身钢印一致。如果是一致的,我就自认倒霉;如果不一致,那希望可以帮我调整到一致。

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品牌车型:瑞奕

单号:123778

诉求问题:车载电脑中的车架号与车身钢印车架号不符

投诉时间:2021-5-28 8:03:36

经销商:云南宝龙汽车销售服务有限公司