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车机死机,卡屏无法使用

从2020年3月购车以来,偶发车机死机卡屏,无法使用,也无法退出。每次找到4s店并提供视频证据,给出的解决方法都是升级系统。升级后反复死机,然后反复升级,已经升级过4-5次,依然死机,现在联系4s店依然要求到店升级。无线死机,联系,到店升级,死机的循环中。诉求更换新车机。并赔偿

品牌车型:天籁

单号:122210

诉求问题:车机死机,卡屏无法使用

投诉时间:2021-3-16 11:14:36

经销商:北京北京华盛昌百旺汽车贸易有限公司