大众新车爆胎质量安全隐患严重服务差
2月13日我们从潜江上沪蓉高速前往重庆,结果行驶至距宜昌还有20公里左右,仪表盘出现黄灯闪烁,当即有点感觉不大对,则减速靠右停在应急车道正准备下车查看,此时有交警过来说我们违章停车要扣3分罚款200元;我们与交警同时发现爆胎,交警说刚好有处理事故的拖车要经过,这事只能由拖车师傅来帮忙换备胎,其他修理都不能上高速于是他联系了拖车,让我们交了罚款。很快拖车师傅过来给换上了备胎,却要收500元费用,我们与其说了一大堆好话还是收了我们400元费用。事发我们及时联系了经销商,让我们拨打400820111联系附近4S店,可宜昌附近3个4S店要到3天后才能上班,且中途接400电话在市区导致违章又扣了3分。没办法我们只能低速返回潜江;经销商帮我们联系了潜江4S店要到初七上班将车胎返厂检测后处理。我们仔细查看过爆胎没有任何钉扎与外伤,车胎爆后,看到所爆处及地面就像炭渣。可送厂又一周过后告诉我们拒赔,理由是胎压不足。如此不负责任的产品怎能让人放心使用。突然爆胎是关乎消费者及他人生命安全的大事;幸亏我们处理得当;才免受其害;我们强烈要求赔偿因此造成的所有损失,并更换所有车胎及轮圈;怀疑此批车胎有可能都存在潜在安全隐患;否则退车。
品牌车型:途观L
单号:121833
诉求问题:大众新车爆胎质量安全隐患严重服务差
投诉时间:2021-3-5 21:15:12
经销商:湖北东雨汽车贸易有限公司