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油泵质量问题,售后服务差救援不作为

19年10月底喜提爱车。12月31日半晚6点30左右,24000多公里在市内高架上无症状的熄火就打不燃了,第一时间打开双闪和放三脚架联系4S店(告诉我他们不能救援,让自己联系斯巴鲁中国4008184860)斯巴鲁中国回复已经联系好救援预计1小时左右到达现场救援拖车,联系救援司机也说1小时左右过来。过了1个半小时联系司机,他告诉我路上去拖别人车了来的话再等1小时。没办法再次联系斯巴鲁400他们再安排救援预计1小时后,在这等待期间救援司机说车在路上被剐蹭了等交警处理,叫我联系客服再安排(在这期间车被追尾,交警判对方全责)。 新车是油泵质量问题(4S也承认,准备更换新油泵和赔代金券)当要求索赔或换车时就推翻之前的说法,说是油品问题还拍视频图片告诉我油泵有多脏。新车自己不知道多爱惜,加油都是正规加油站有加油记录和发票

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品牌车型:森林人

单号:121413

诉求问题:油泵质量问题,售后服务差救援不作为

投诉时间:Feb 2, 2021 12:36:03 AM

经销商:武汉建银斯巴鲁