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2020心动版大灯伴我回家功能系虚假宣传

去年12月,我在官网看该款车型配置表,上面清楚表明有大灯伴我回家功能。购车后,按照用户手册激活这一功能的方法后发现,根本无法开启这项功能。请教同车型车友后发现无人实现这一功能。随后,我致电长安官方客服,客服确认心动版具备该功能,并且把用户手册上面的内容念给我听,我说我已经反复实验过无效,客服随后安排附近城市售后服务给我回复如何使用。经过和售后服务人员反复沟通,最终,售后服务人员称该车型因为中控无法设置,所以没有该功能。在此投诉长安新能源,希望公司能拿出实现该功能的可行性方案。

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品牌车型:奔奔E-Star

单号:121040

诉求问题:2020心动版大灯伴我回家功能系虚假宣传

投诉时间:2021-1-16 16:39:14

经销商:华谊新能源