沃尔沃车辆使用三年出现大量问题，4s店对其中转弯问题处理不当

现象描述：使用三年转弯脱卸伴有咯噔的声音。 车子情况介绍：里程25000公里，使用3年2个月。 4S店检查后的解释：轮胎磨损导致抓地力不牢、天冷轮胎橡胶偏硬。 我们对此解释并不信服，主要原因：1轮胎磨损导致抓地力不牢，不是每次转弯都有，是偶发现象。2天冷是加剧的因素，但不是必然因素，夏天也出现过该现象。 事后过程：与4S店沟通无法达成一致，4S也找不到问题的根本原因，并表示使用了同款车型同样年限大概里程的车子 ，表示也有该问题，不知道是不是沃尔沃V40 使用三年就存在该现象。但是作为车子的使用者，最关心的是能够安全驾驶，可是4S店也不能做出安全的承诺，现在无法达成一致，车子也不敢放心驾驶。