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行驶不到十万公里,差速器就损坏,4S店直接要更换,费用特别高

本人于2017年5月在深圳大兴奔驰4S店购买进口奔驰S320一辆。2019年12月在4S店更换过新的轮胎后,速度在40km∕t—100km∕t时,车辆出现异常响声,开始我以为是新轮胎的胎音较大,显示屏上也没出现任何故障提示,车子一直在大兴4S店保养,也没有听师傅说有什么问题。后来车辆异常响声越来越大,2020年12月份我到深圳大兴奔驰4S店才检测出异常声音来自后差速器。基于差速器本是一个结构简单的纯机械装置,不属于易损耗件,一般正常使用寿命应在几十万公里以上,而我的车才9万多公里,所以我这辆奔驰S级320车辆的差速器存在严重质量问题,我更换差速器的费用5万多,4S店向厂家申请免费,汽车厂家只给我减免了50%的费用,我本人共花费二万多元。我认为厂家不能以保修期作为质量问题免责的借口,厂家有责任保证其产品质量符合国家标准,且根据法律无过错责任原则,作为车主只要是没有发生碰撞该部位致使差速器受到外力损伤,就没有任何过错,那么只能是厂商来承担其质量责任。故我要求奔驰公司承担本人更换差速器而发生的全部费用。

品牌车型:奔驰S级

单号:120705

诉求问题:行驶不到十万公里,差速器就损坏,4S店直接要更换,费用特别高

投诉时间:Jan 5, 2021 3:39:22 PM

经销商:深圳市大兴宝德汽车销售有限公司