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发现神行水箱水泵漏防冻液,严重质量缺陷!!!

受疫情影响,新疆两次按下暂停键,致使2020年本人车辆使用最多7个月。截止2020年12月25日,本人去惠通陆华做车辆正常保养,车辆跑了9000多公里(总计39558公里),被告知水箱和水泵漏防冻液,在此期间车辆一直在4S店做保养,并且未发生过碰撞,未出过一次险。经与4S店沟通,车辆刚过保2个多月,并且行驶不到4万公里,厂家应当无理由免费更换,4S店回复需上报厂家,大约两周后回复(2021年1月8日左右),但4S店人说此类事件厂家基本选择驳回客户正常诉求。经4S店报价,水箱、水泵更换不含人工费大约10000万左右。发现神行水箱、水泵、水管漏防冻液并非个案,全国多地多数车辆都出现此现象,属于车辆制造的质量缺陷,理应召回,不能因为刚过保和过保厂家就可以予以不理(很多车辆都是过保4S店才发现此类问题),这是不负责任的表现,明知车辆有质量缺陷,却让客户为厂家买单!

品牌车型:发现神行

单号:120693

诉求问题:发现神行水箱水泵漏防冻液,严重质量缺陷!!!

投诉时间:2021-1-5 12:22:00

经销商:惠通陆华