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哈弗4S服务态度恶劣,欺骗客户

4S服务态度极差,欺骗客户。2016精典版柴油四驱至尊哈弗H5,行驶3万公里时速箱轻度异响,2020年4月(5.7万公里,质保期内)异响加重,吉林省长兴汽车销售服务公司4S店,质保期内多次拆解变速箱维修未能解决,服务态度及差,托延敷衍。维修工和技术人员不懂业务,拆换下来的零件说不出具体名称和用途,异响越修越严重,4S店从八月开始对以前的问题俱不认帐,说异响属正常。多次拨打400,厂家与4S店相互推诿扯皮不给解决问题。经车主多次多方投诉,4s和厂家提出延保一年半,但仍末解除异响,车主不同意这种处理意见。现车主要求:1、必须更换变速箱,2、彻底消除异响并签定质保承诺。

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品牌车型:哈弗H5

单号:119642

诉求问题:哈弗4S服务态度恶劣,欺骗客户

投诉时间:2020-11-26 14:30:57

经销商:吉林省长兴汽车销售服务有限公司