比亚迪秦不守承诺

我的比亚迪秦动力电池和启动电池都不能用了，反馈到比亚迪售后，他们让到离我最近的甘肃省庆阳市陇迪4S店去检测，10月11日上午10点左右到后他们安排我们到休息室去，等到12点还不见检测，问候说要到下午，一直等到下午快五点了才见一个二十来岁的小伙用一个平板电脑插到我的车上测了一会，说是启动电池和动力电池都坏了，需要自费换新，启动电池得3千元，动力电池得4万元。当时我提出这款车动力电池终身包换时，他们说我的车是营运车且已过15万公里（我的车总里程16.6万公里）只能自费，还说动力电池是由一百多个小电池串联的，只要一个或几个坏了整个电池就不能用了。 回家后我详细看了保修条款，才发现营运车动力电芯8年或50万公里包修，又问了比亚迪官方说我的检测人员上报的情况是不属包修。再问庆阳市4S检测人员，说他也不清楚营运车有8年或15万公里包修，他向公司申请吧，一会他发来微信说他和公司沟通了，我的车是由于长期放置电池严重亏损导致，不属于产品质量问题，只能自费。 以上情况可看出比亚迪总部与4s店的说法前后不否逻辑，前茅后盾，厂家先让去检测，检测人说营运车不保，厂家说检测人反应上来的情况是不予保修，当我找出保修条款后，检测人说他也不知道有这个条款，他以为营运车不保，他这就上报申请，一会又说厂家说这是长期放置导致电池亏损，不属产品质量问题，所以不予保修。白纸黑字写在上面都不承认明摆着耍赖皮，就是不想兑现承诺。