森林人烧机油问题，斯巴鲁中国索赔说法与4S不同

现在16.7万公里了。之前就有烧机油情况，4S店说2.5的都有这个问题。因为消耗也不是特别大，没大再意。直到最近，机油消耗越来越多，大约每5000公里要将近2升，而且尾气很大。10月28日，因为保养去4S店。当我又说起烧机油的问题时，4S店说有个厂家真对烧机油的索赔政策，由厂家免费提供发动机中缸。但是限制是8年15万公里，我的都是刚过。我又打电话给斯巴鲁中国的客服，想确认一下。结果是斯巴鲁中国说就没有索赔中缸的这个政策。一个这么大的车企，厂家客服都不知道！而且我在4S店还看到约10多个别人己经换下的中缸。如果厂家没有政策，4S店里换的中缸是哪里来的。森林人论坛上都说有这个索赔政策。