哈弗H6后视镜调节面板开裂和右后视镜无法调节

前段时间发现右边后视镜不能向上调节了，下和左右都可以调。左边后视镜调节正常。等了十多天空了就去检查检查的时候是我家人去的，不是我本人去的，检查才发现后视镜调节面板裂开了，之前真没注意看，然后4S就说这个裂开是人为原因，不在质保范围，塑料件不会自己裂开。潜台词就是我自己砸的撬的了呗，我没事自己砸车干嘛，虽然我洗车都是一年才洗一次，可这不是因为不爱惜，是因为穷，正是因为穷，所以反而更爱惜，现在居然说这个是我人为损坏的，后来又给官方客服反应，然后很快4S就给回复，仍然是那一套，反正意思就是不在质保范围。我的想法是，就算是我在不经意之间真的砸到它了，撬到它了，总得有个痕迹吧？看这个实际情况，根本就是从里面往外裂的呀，有一道裂痕没有完全贯通面板，从调节旋钮的底部开始往外，但还未完全裂到最外侧。也没有任何砸的痕迹，这个面板材质并不是磨砂的，所以一旦有一点点撬或者砸的痕迹，都是会很明显的，哈弗居然说我是人为的。。。估计是看到还有三个月就出质保了，不想买单了吧。。。也不知道这事能不能解决，都说哈弗的售后好，其实只是售后的服务态度好而已，并不是服务的质量有多好