引擎盖漆面龟裂,4s店和厂家均拒赔
本人于2020年6月20日在沈阳汇众4s店提取一辆2019年8月生产的库存车。8月23日发现车引擎盖有三处龟裂,当即与4s店售后人员联系并于8月28日到店检查,给我的结果为整个引擎盖喷漆,售后人员告知我他们先与厂家联系,让我等通知去喷漆就行了。没成想的是,在那一周后,我询问4s店什么进度了,他们说首次申报厂家给拒赔了,厂家说不是质量原因,准备由4s店技术总监写报告进行二次索赔,然后还是让我等通知。9月21号我主动联系4s店售后,对方说厂家又给拒赔了,他们也没办法,谁也不能自掏腰包给我修车。就在昨天(9月22号)我发现引擎盖漆面又有一处龟裂,现在来这里寻求帮助,希望能有个公平的处理结果。
品牌车型:名图
单号:118113
诉求问题:引擎盖漆面龟裂,4s店和厂家均拒赔
投诉时间:2020-9-23 15:40:46
经销商:沈阳汇众汽车销售有限公司